Naše firma zajišťuje opravy společných televizních antén formou smluvní servisní služby. Základem smluvní servisní služby je systém na hlášení a následné odstranění závad. Uživatelé STA hlásí závady přímo na naše dispečerské pracoviště a nemusí je hlásit majiteli domu nebo realitní kanceláři. Odstraněním tohto mezičlánku se výrazně zkracuje doba mezi vznikem závady a jejím odstraněním. Majitelům domů (realitním kancelářím) tak odpadá práce se zajištěním oprav STA.

Smluvně zaručujeme termín provedení opravy. Je tedy jistota, že případná závada bude  rychle  a kvalitně odstraněna. Pokud se jedná o závadu v celém systému STA, je závada obvykle odstraněna ještě v den nahlášení závady, nejpozději však následující pracovní den.

Výhodou smluvní servisní služby je předem stanovená cena oprav STA. Cena zahrnuje veškeré dodané náhradní díly, práci i náklady na dopravu. Žádné další položky již nejsou účtovány. Po uzavření servisní smlouvy naše firma převezme celý systém STA (od antén na střeše až po poslední účastnickou zásuvku) do vlastní správy. Pro provozovatele STA (majitele domu) tak již nejsou podstatné skutečné náklady na jednotlivé opravy ani počet provedených oprav. Lze tak lépe kontrolovat výdaje na provoz domu, což je výhodné zejména pro malá bytová družstva.

Smluvním zákazníkům poskytujeme celou řadu výhod. Zdarma zajišťujeme pohotovostní servisní službu o vánočních svátcích. Na úpravy a modernizaci systému STA poskytujeme akční slevy apod.

Další informace o smluvní servisní službě: servis@antenet.cz

Jednotlivé opravy STA

Naše firma zajišťuje opravy společných televizních antén také formou jednotlivých oprav.

Ani v případě jednotlivých oprav však s naší firmou neriskujete nečekané vysoké náklady na opravu, kdy je předem stanoven limit ceny opravy. Pokud by z jakéhokoliv důvodu měla cena opravy přesáhnout tento limit, je oprava přerušena a bez dalšího souhlasu majitele STA v opravě nepokračujeme.

S ohledem na přednostní zajištění smluvní servisní služby, jsou v případě jednotlivých oprav STA delší čekací doby na provedení opravy (cca 7 dnů). U jednotlivých oprav také vyžadujeme platbu v hotovosti.

Před objednáním opravy si na stránce Informace nejprve zjistěte, zda jsou v provozu všechny vysílače a neprobíhá na některém z vysílačů údržba apod. Před objednáním opravy si také ověřte funkci STA v několika bytech, zda se jedná o závadu v celém systému STA nebo jen u některých uživatelů. V panelových domech (sériové rozvody) v bytech nad a pod účastníkem u kterého se projevuje závada, a také v některém bytě na jiné stoupačce. Výrazně tím přispějete k lokalizaci závady a porucha bude dříve odstraněna.

Po - Pá ll8.00 - 14.00 hod.

Zde si můžete porovnat výhody smluvní servisní služby STA

jednotlivé opravy

smluvní servisní služba

 Hlášení závad

zprostředkovaně přes BD nebo realitní kancelář

přímo na naše dispečerské pracoviště

 Termín opravy

2 - 3 dny

do 24 hodin

 Dílenská oprava

další 2 - 3 dny

ihned výměnou dílu

 Pohotovostní služba *

NE

zdarma

 Záruční doba

3 měsíce

neomezená

 Platba

hotově

převodem na BÚ / 4 x ročně

 Cena opravy

podle skutečných nákladů

předem stanovena

 Práce

podle rozsahu prací

v ceně služby

 Náhradní díly - cena

podle skutečných nákladů

v ceně služby

 Doprava

cca 250,- Kč

v ceně služby

 Kontrola a seřízení hlavní stanice

cca 2 800,- Kč

v ceně služby

 Dílenská oprava - cena

cca 800,- Kč

v ceně služby

 Inforamce pro provozovatele STA

NE

www.antenet.cz

 Informace pro uživatele STA

NE

v domě / informační leták

 Prevence výskytu závad

žádná

ANO

 Životnost systému STA

nízká

vysoká